¿TENÉS ALGUNA PREGUNTA? ACÁ QUIZÁS ENCONTRÁS LA RESPUESTA?
Si no, escribinos a [email protected] y te respondemos cuanto antes.
¿COMO PUEDO COMPRAR?
- A través de nuestra Tienda Online:
Podés hacer tus pedidos las 24 hs y recibirlo en cualquier punto del país.
Los envios los realizamos a través de CORREO ARGENTINO , podés pedirlo a tu domicilio o sucursal mas cercana, recorda que en compras mayores a $80.000 tenes el envio GRATIS !
Tambien podes retirar tu pedido previamente realizado y pagado de forma GRATUITA por ITUZAINGO (los datos seran enviado una vez hecha la compra).
¿QUE FORMAS DE PAGO PUEDO APROVECHAR PARA REALIZAR MI COMPRA?
MEDIOS DE PAGO
-Aceptamos Tarjeta de Credito, Débito,Trasferencia o Efectivo
- Con tarjetas de crédito: 3 cuotas SIN INTERÉS (Las promociones dependen de Mercado Pago)
- Con Transferencia Bancaria tenés un 10% OFF
- Podrás consultar los medios de pago disponible en la ficha del producto, antes de agregarlo al carrito.
¿CUAL ES EL COSTO DE ENVIO?
El costo de envío dependerá del peso del producto y la ciudad en la que te encuentres. Podrás consultarlo ingresando en la ficha del producto, ingresando tu código postal una vez agregados todos los productos al carrito.
¿COMO SE REALIZAN LOS ENVIOS?
Los envíos se realizan mediante Correo Argentino a todo el país.
O SE PUEDE RETIRAR DE FORMA GRATUITA (con cita previa) POR ITUZAINGO
¿CUANTO TARDA EN LLEGAR EL PEDIDO?
El tiempo de entrega dependerá del tipo de envío y la dirección.
Los pedidos se preparan de lunes a viernes.
A partir de ahí el envío puede tardar entre 5 y 7 días hábiles.
Podés calcular el costo y los tiempos de envío ingresando tu código postal en el calculador de costos una vez esten agregados todos los articulos.
¿DEVOLUCIONES?
LAS DEVOLUCIONES GRATUITAS SOLO SE REALIZAN POR POR FALLAS DE FABRICA, SI ES UN CAMBIO POR TALLE, SE DEBERA ABONAR EL ENVIO .
LAS ZAPAS TIENEN UNA GARANTIA DE 20 DIAS.
Siempre recomendamos que tomes el debido tiempo para CORROBORAR EL TALLE SEGUN LA GUIA DE TALLES, ya que los envios por talle, no corren por cuenta de nosotros.
¿CÓMO PUEDO SEGUIR EL ESTADO DE MI ENVIO?
Es muy importante que coloques correctamente tu mail al realizar tu compra, ya que todas las notificaciones serán por esa vía.
Al momento de realizar el pago de tu compra te va a llegar un mail con un link donde podrás conocer en todo momento el estado de tu compra y seguimiento del envío.
¿QUIÉN PUEDE RECIBIR EL PEDIDO?
Si hiciste pedido a DOMICILIO, el pedido lo debe recibir una persona mayor de edad con documento que se encuentre en el domicilio.
Si pediste a SUCURSAL CORREO AEGENTINO deberá retirarlo el titular del envío o emitir una autorización para que retire un tercero.
¿QUÉ PASA SI CUANDO ME QUIEREN ENTREGAR NO ESTOY?
Para los envíos a domicilio, el correo visitará tu domicilio dos veces.
Si en el primer intento no estás, al día siguiente hábil o al otro, vuelven a pasar.
En caso que nuevamente no te encuentren, tu pedido estará en sucursal durante 5 días, luego volverá con a nosotros y habrá que realizar otro envío.
¿QUÉ PASA SI PUSE MAL LA DIRECCIÓN?
En caso de colocar mal la dirección a la hora de hacer el pedido comunícate con nosotros inmediatamente para tratar de corregirlo antes de que sea mal despachado.
Lo podes hacer a nuetro WhatsApp al 11 5840 3292
¿QUE PASA SI NO RETIRO MI PEDIDO POR LA SUCURSAL DE OCA A TIEMPO?
En caso de no retirar tu pedido dentro de los 4 o 5 días habiles desde que el pedido está disponible para su retiro en CORREO ARGENTINO el pedido vuelve a nosotros.
Esto demora unos dias (aproximadamente una semana). Una vez que tengamos el pedido nosotros nuevamente estaremos en contacto para reprogramar el envío.
El costo de este envío debe ser abonado nuevamente.
¿DUDAS SIN RESPONDER?
Estamos para ayudarte, contactanos por Whatsapp al 11 5840 3292 y con gusto responderemos a todas tus consultas.
